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Eternal Ryanair Claim

Dear Ryanair,
Ref: QTKLQG, flight FR7613
In June 22nd 2017, I bought a ticket for my husband and myself to fly with Ryanair from Glasgow to Lisbon.  The purchase was made through Edreams.  This flight that was meant to leave September 10th 2017 was cancelled.  (All details of that experience submitted in the letter attached.)
Since cancellation (almost 5 months), I have been completing all possible online claim templates and sending several emails to your company with no successful resolution.  With no successful resolution because the cheque you sent over had been returned by my bank since it was not possible to deposit in Lisbon, only in Ireland where bank operates.  Also, I must say, that the cheque reached my door by luck because the letter was sent over without my apartment door number.
I have also been calling to your service line, and the service is very poor and offers no options other than submitting a new different online claim template every time I call.  The customer service a…

Adapt or DIE

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-- After – unbelievable - +3 years of absence, I have decided to re-take my blog project.  --
Welcome and thank you for taking the time to pass by. This space is where I express my ideas and thoughts around VERY RANDOM TOPICS. Hope you find it interesting and if so OR NOT, please leave me your comments.
For those who are first timers here and have no clue of who I am, my name is Ana Mateo.  I was born a long time ago (no need to bring each other’s trash) in the Dominican Republic, place where I spent more than half of my life (start doing the Math OR NOT).  I have been away from home for the last 10 years, first 5 living in Madrid and last 5 living in Lisbon.  So blog posts might be in whatever language I feel like writing...


I work for Oracle, a big Computer Technology Corporation, as Business Analyst for an EMEA team that focus on SaaS Implementations done through Partners.  I will explain in depth in another chapter what this really means.
There’s been a LOT going on over here.  I mov…

Silence

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El silencio.
Y el tiempo.
Pero todo va bien.
El trabajo.
El amor.
La ciudad.
Todo va bien.
Todo va bien.
Cuando nada va mal.
Somos felices.
Cuando no estamos tristes.
La familia.
Los amigos.
No están presentes.
Pero están.
El jefe.
Los nuevos jefes.
Sin más.
Cosas nuevas.
Cosas difíciles de explicar.
Todo va bien.
Cuando nada va mal.
El cambio.
Mis expectativas.
Mis expectativas sobre el cambio.
Ganas de cambiar.
Todo va bien.
Pero no siempre va bien, cuando nada va mal.
El silencio.
El tiempo.
Viene bien para pensar.

Leaving the "Mangú" behind to go abroad

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Many people wonder why others leave their hometowns if they have a “confi” bed, a “decent” income, live in “dream countries” with amazing beaches, or whatever that might sound reasonable. 
Perhaps because of the need to learn new things, to gain independence, to discover cultures, to start thinking “out-of-the-box” (being the box: your hometown and the people that live there), to break the “path/trend” of doing what culture imposes (being the trend: having kids at age +21 and/or marring, forming a family you don’t truly want at that time).
The truth is that, well, there is no good answer to that question as we all leave for our own personal reasons and pursuing different purposes.
Us, We (or what I like to call it), the “world travelers” are not a weird human kind.  We are more common than we might think.  We are not more special than others, we just choose a different way of living. 
Do we risk more?  Are we really more open minded than the rest?  Who knows!  We shouldn't be the on…

Lisboa, love story

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Es muy gracioso que siempre que digo que soy de Santo Domingo acá en Lisboa (o antes en Madrid), es como si tuviera que adoraaaar la playa.  Yo quizás soy una muestra atípica, y es que estoy igual de feliz si voy o no.
Esas grandiosas postales con arena blanca, con agua cristalina y cálida.  No, no es una película o un lugar escondido, es República Dominicana.

En fin.. dicen que uno de los encantos de mi nueva ciudad, Lisboa, es el "tiempo de playa".  No sé si cumplirá mis expectativas por venir de dónde vengo, pero le que sí es cierto, es que con playa o sin ella... Lisboa me gusta.

Me gusta la calidez de su gente, su poca necesidad de "mostrarse" y su obvia inteligencia.
Me gusta que a pesar de que me diijeron muchas veces que era una ciudad triste, es lo que menos he percibido.
Me gusta el saber que aunque no voy a bañarme a la playa, el mar está cerca y puedo ir a sentarme tranquila para escuchar de fondo el sonido de las olas.
Me gusta pensar en lo mucho que …

Lisboa. Hola, soy Ana, la dominicana en búsqueda de amig@s (3)

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Hacer amigos es para mi una tarea dura.  Es un trabajo a parte, que supone dedicación, empeño, esfuerzo.


Mis últimos meses en Madrid fueron raros, solitarios de alguna forma.

1.  Porque mis compañeras de piso terminaron yéndose a sus respectivos países alrededor en Julio.
2.  Yo estaba de aquí pa' allá (Lisboa-Madrid)
3.  Sentía que todo el mundo estaba hundido en su rutina, y me dió pereza estorbar.

Teniendo ese precedente, mi condición mental no era muy favorable para iniciar la aventura de encontrar amigos en Lisboa.

A pesar de eso, lo intenté... lo sigo intentando.  Algunas veces resulta, otras veces no tanto.

Recuerdo uno de mis primeros fines de semana en Lisboa.  Escribí a dos de los chicos que trabajan en mi oficina, y con los que yo sentía que podía tener más afinidad, para hacer algo durante el tiempo que me quedaba ahí.  Para mi suerte, y después de toooodo el esfuerzo que me costó escribir ambos mensajes a fin de no ser malinterpretada, ninguno se quedaba en la ciudad.…

Lisboa de aquí pa' allá (2)

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Las mudanzas, por norma general, son pesadas, tediosas, aburridas. Pero el mudarse de un país a otro, el ser extranjero y venir de un pais "sub-desarrollado", es un trinomio imperfecto...
El papeleo...el horrible papeleo de buscar visa.

Habíamos hablado de que fuera a Portugal desde Julio-Agosto 2012 y no se concretizó hasta Enero 2013. Medio año.  En ese tiempo, fui a Lisboa y volví a Madrid unas 4 veces.

Aprendí que si bien el método de las Multinacionales es las reuniones en vivo, por conference calls, por video, también en Lisboa, a pesar de que la ciudad es pequeña, la necesidad de reunirse no disminuye. No es directamente proporcional a la longitud de su espacio.
Y aunque no soy una persona de reuniones, debo decir que algunas pocas me sirvieron para "comenzar" a entender la cultura de "mi" nuevo país y su forma de trabajo.

En el proceso de estar de aquí para allá, con la maleta de un lado a otro, con trabajo de Madrid y Lisboa, sin saber muy bien q…